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Mentions légales
& confidentialité.
Les informations utiles pour utiliser le site, nous contacter et comprendre le traitement de vos données.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
Éditeur du site
Cozy Nest SAS — CozyNest Immo
1750 route du Puy d’Or, 69760 Limonest, France.
RCS Lyon : 823 240 676.
Carte de professionnel de l’immobilier T (transactions) : CPI 6901 2016 000 014 419.
Contact : christine@cozynest-immo.com · 06 77 68 84 39.
Cette version du site est hébergée sur la plateforme Sites d’OpenAI.
Conditions générales d’utilisation
Objet du site
Le site présente nos services de chasse immobilière, de relocation et d’accompagnement en rénovation, ainsi que les moyens de nous contacter. Les informations sont mises à jour avec soin ; vous pouvez nous signaler une erreur aux coordonnées ci-dessus.
Votre demande de contact
Le formulaire permet de demander des informations ou un rappel. Son envoi ne constitue pas un mandat de recherche et ne déclenche aucun honoraire. Le périmètre de l’accompagnement, son prix et les engagements de chacun sont définis dans un contrat distinct.
Vous êtes invité à transmettre des coordonnées exactes et une description utile de votre projet. N’envoyez pas de pièce d’identité, de document bancaire ni d’information sensible par ce formulaire. La case de lecture des présentes conditions est obligatoire pour l’envoyer ; elle ne vaut pas inscription à une newsletter ni autorisation de prospection commerciale.
Accès, contenus et liens
L’accès peut être interrompu pour maintenance ou en cas d’incident technique. Si le formulaire est indisponible, vous pouvez nous appeler ou nous écrire directement. Les textes et photographies ne peuvent pas être réutilisés sans l’autorisation de leurs titulaires, sous réserve des usages permis par la loi. Les liens vers Google Maps, Instagram ou d’autres sites ouvrent des services dont les conditions leur sont propres.
Politique de confidentialité
Qui traite vos données ?
Cozy Nest SAS, à l’adresse indiquée ci-dessus, est responsable des traitements liés à votre demande. Christine Mateo est votre point de contact pour toute question sur vos données : christine@cozynest-immo.com.
Quelles données et pour quelles raisons ?
Le formulaire recueille obligatoirement vos nom et prénom, email, téléphone et description du projet. Sans ces éléments, la demande ne peut pas être envoyée par le formulaire. Le type de projet, les secteurs, le budget et le moment souhaité pour un rappel permettent de préparer l’échange. Lorsqu’ils sont proposés, le budget et les secteurs restent facultatifs.
Nous utilisons ces informations pour répondre, vous rappeler, comprendre votre recherche et préparer un éventuel accompagnement. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par vous (article 6.1.b du RGPD). La lecture des CGU et leur version sont consignées dans la demande. La page utilisée (achat, location ou contact) est jointe au message pour situer votre demande ; aucun identifiant publicitaire n’est ajouté à cet email.
Des données techniques, notamment l’adresse IP, servent à protéger le formulaire contre les envois abusifs, sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f du RGPD). Le dispositif limite les envois par fenêtres de dix minutes. Il conserve un compteur et une empreinte protégée de l’adresse IP, différente pour chaque fenêtre, sans conserver l’adresse IP en clair dans ces compteurs. Les compteurs expirés sont supprimés progressivement lors des nouvelles tentatives d’envoi. Des journaux techniques peuvent également être gérés par l’hébergeur.
Qui reçoit les informations ?
Les demandes sont destinées à Christine Mateo et aux membres de l’équipe chargés de leur traitement. L’envoi passe par Resend et les emails sont reçus dans notre messagerie professionnelle Google Workspace. L’hébergement du site est assuré via Sites d’OpenAI. Ces prestataires interviennent dans la fourniture et la sécurité de leurs services. Vos coordonnées ne sont ni publiées sur le site ni vendues.
Certains traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les prestataires décrivent l’encadrement de ces transferts, dont les clauses contractuelles types européennes lorsqu’elles s’appliquent, dans leurs accords de traitement : Resend, Google Workspace et OpenAI. Vous pouvez nous demander des précisions sur les garanties applicables à vos données.
Combien de temps ?
Lorsqu’une demande ne débouche sur aucun mandat, les coordonnées et échanges, y compris les emails, sont conservés pendant six mois après le dernier échange avec le prospect, puis supprimés. Si un mandat est signé, les informations nécessaires à son exécution rejoignent votre dossier client. Les pièces soumises à une obligation légale ou nécessaires à la défense de nos droits font l’objet d’un archivage distinct, limité à cette finalité. Vous pouvez demander la suppression des informations qui ne sont plus nécessaires en nous écrivant.
Vos droits et comment les exercer
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez aussi exercer votre droit à la portabilité pour les données traitées automatiquement sur une base contractuelle, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation.
Écrivez à Christine à l’adresse email ci-dessus, ou par courrier à Cozy Nest SAS, en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois ; si une prolongation est nécessaire dans les cas prévus par le RGPD, vous en serez informé dans ce délai. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et services tiers
Les services de mesure Google Analytics et Google Ads sont soumis à votre accord préalable et séparé : mesure d’audience et mesure des campagnes. Tant que ces services ne sont pas activés, ou si vous les refusez, aucune balise Google de mesure n’est chargée. Le formulaire reste utilisable sans cet accord. La personnalisation publicitaire n’est pas activée. Votre choix, son numéro de version et sa date sont mémorisés dans votre navigateur pendant six mois, pour une acceptation comme pour un refus. Utilisez « Gérer mes cookies » en bas de page pour les modifier ou retirer votre accord. Un changement peut recharger la page pour arrêter les balises précédemment autorisées.
Lorsque vous les autorisez et que la mesure est activée, Google reçoit des informations techniques de navigation et des événements tels qu’une demande confirmée, son type et un identifiant technique de déduplication. Les nom, email, téléphone et texte du projet saisis dans le formulaire ne sont pas transmis aux outils de mesure. Ces traitements reposent sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Les traceurs de mesure déjà présents et accessibles sur notre domaine sont supprimés lors du retrait du choix correspondant ; les données déjà transmises relèvent aussi des modalités de conservation de Google. Consultez les informations de Google sur les données de mesure.
Les avis sont fournis par Google Maps et conservent leurs auteurs et leurs liens d’origine. La récupération des avis est effectuée par le serveur ; le chargement des photos d’auteurs depuis Google peut transmettre à Google des données de connexion, notamment l’adresse IP. L’ouverture d’un lien Google Maps ou Instagram relève ensuite des règles du service concerné. Consultez la politique de confidentialité de Google et les conditions Google Maps.
Crédits
Photographies et réalisations CozyNest Immo et CozyNest Réno. Les avis Google Maps sont reproduits avec leur attribution et un accès à leur source.